Chính Sách Giao Hàng Tại Yến Đảo Đại Nam

Tại Yến Đảo Đại Nam, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và thuận tiện nhất đến mọi khách hàng trên toàn quốc. Chính sách giao hàng của chúng tôi được thiết kế để mang lại sự hài lòng tối đa cho quý khách hàng, từ việc lựa chọn phương thức giao hàng đến đảm bảo chất lượng sản phẩm khi đến tay người nhận.

1. Phạm Vi Giao Hàng

• Toàn quốc: Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi cho khách hàng trên khắp các tỉnh thành trong cả nước, từ các thành phố lớn đến vùng sâu vùng xa.
• Khu vực ưu tiên giao nhanh: Các đơn hàng trong khu vực TP.HCM và các tỉnh thành gần đó sẽ được ưu tiên giao hàng nhanh, giúp quý khách nhận sản phẩm trong thời gian ngắn nhất.

2. Thời Gian Giao Hàng

• Giao hàng trong nội thành TP.HCM: Đối với các đơn hàng trong thành phố Hồ Chí Minh, thời gian giao hàng sẽ từ 1-2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.
• Giao hàng trong các tỉnh thành khác: Đối với các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng sẽ dao động từ 2-5 ngày làm việc, tùy vào địa điểm và phương thức vận chuyển.
• Giao hàng đặc biệt: Trong trường hợp đặc biệt, chẳng hạn như các ngày lễ, tết, thời gian giao hàng có thể sẽ bị ảnh hưởng. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho khách hàng nếu có sự thay đổi về thời gian giao hàng.

3. Phương Thức Giao Hàng

• Giao hàng qua dịch vụ vận chuyển đối tác: Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo sản phẩm được giao tận nơi an toàn và đúng hẹn. Các đối tác vận chuyển gồm có Giao Hàng Nhanh (GHN), Vietnam Post, Tiki, Lalamove và các đơn vị khác.
• Giao hàng nội thành TP.HCM: Đối với các đơn hàng trong nội thành TP.HCM, chúng tôi sẽ sử dụng dịch vụ giao hàng nhanh nội thành, giúp quý khách nhận sản phẩm trong thời gian ngắn nhất.

4. Chi Phí Giao Hàng

• Miễn phí giao hàng: Chúng tôi cung cấp dịch vụ miễn phí giao hàng đối với các đơn hàng có giá trị từ 1 triệu đồng trở lên (áp dụng cho các khu vực trong nội thành TP.HCM và các tỉnh thành lân cận).
• Phí giao hàng: Đối với các đơn hàng có giá trị thấp hơn 1 triệu đồng hoặc đơn hàng ở khu vực xa, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách và phương thức vận chuyển. Quý khách sẽ được thông báo chi tiết về phí giao hàng trước khi hoàn tất đơn hàng.

5. Quy Trình Giao Hàng

• Bước 1: Khi quý khách đặt hàng thành công trên website hoặc qua hotline của Yến Đảo Đại Nam, hệ thống sẽ tự động xác nhận đơn hàng và thông báo thời gian giao hàng.
• Bước 2: Chúng tôi sẽ tiến hành chuẩn bị đơn hàng và gửi thông tin cho đối tác vận chuyển để tiến hành giao hàng.
• Bước 3: Đơn hàng sẽ được giao tận nơi theo thông tin địa chỉ mà quý khách cung cấp.
• Bước 4: Quý khách kiểm tra sản phẩm và ký nhận. Nếu có bất kỳ vấn đề nào, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

6. Lưu Ý Khi Nhận Hàng

• Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng: Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận để đảm bảo sản phẩm không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Nếu sản phẩm có dấu hiệu bị hư hỏng, quý khách có thể từ chối nhận hàng và yêu cầu đổi sản phẩm.
• Đổi trả trong trường hợp không đúng sản phẩm: Nếu quý khách nhận sai sản phẩm hoặc sản phẩm bị lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày để yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền.

7. Chính Sách Giao Hàng Quốc Tế

Hiện tại, Yến Đảo Đại Nam chỉ cung cấp dịch vụ giao hàng trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam. Tuy nhiên, nếu quý khách hàng ở nước ngoài có nhu cầu mua sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ thông qua các phương thức vận chuyển quốc tế.